Політика конфіденційності ТОВ «Сади Підгайчики»

Ця Політика конфіденційності визначає порядок збору, використання, зберігання та захисту персональних даних користувачів сайту https://favoritegardenfruits.com.

Використовуючи сайт, Ви підтверджуєте свою згоду з цією Політикою. Якщо Ви не погоджуєтесь — припиніть використання сайту.

1. Володілець персональних даних

Володільцем персональних даних є: ТОВ «Сади Підгайчики» (код ЄДРПОУ 43935132).

Контакти для звернень щодо персональних даних:

• Email: contact@favoritegardenfruits.com
• Поштова адреса для офіційних запитів: 78256, Україна, Iвано-Франківська область, Коломийський район, с.Підгайчики, вул.Сільська, буд.20-ц

Компанія може залучати підрядників (розробників сайту, хостинг-провайдерів, email-сервісів тощо), які обробляють дані виключно в межах необхідного для виконання технічних функцій та зобов’язані забезпечувати їх конфіденційність.

2. Які дані ми збираємо

2.1. Дані, надані користувачем добровільно:

• ім’я та прізвище
• телефон
• email
• адреса доставки
• дані про замовлення
• окремо надана згода на розсилки

2.2. Дані, зібрані автоматично:

• IP-адреса
• тип браузера та ОС
• дата та час відвідування
• переглянуті сторінки
• джерело переходу
• cookies

3. Правові підстави та цілі обробки даних

3.1. Правові підстави обробки (ст. 11 Закону України):

• Згода користувача (маркетинг, аналітика, розсилки, cookies)
• Укладення і виконання договору купівлі-продажу
• Виконання юридичних зобов’язань (податковий і бухгалтерський облік)
• Законний інтерес Компанії (захист від шахрайства, безпека сайту, оптимізація сервісу)

3.2. Цілі обробки:

• оформлення та виконання замовлення
• доставка товару
• оплату через платіжні системи
• технічна підтримка
• аналітика та покращення роботи сайту
• виконання вимог законодавства
• надсилання маркетингових матеріалів (за окремою згодою)

4. Передача персональних даних третім особам

Дані можуть передаватися:

• службам доставки
• платіжним операторам
• технічним підрядникам
• державним органам — лише за офіційною та законною вимогою

Усі треті сторони отримують мінімально необхідний обсяг даних.

5. Зберігання персональних даних

Строки зберігання залежать від мети обробки:

• для виконання договору — до завершення взаєморозрахунків
• для бухгалтерії та податків — відповідно до законодавства
• для маркетингу — до відкликання згоди
• лог-файли та технічні дані — згідно політик аналітичних сервісів

6. Відповідальність користувача

Користувач зобов’язується:

• надавати правдиві та актуальні дані
• оновлювати їх у разі змін
• забезпечувати конфіденційність своїх облікових даних

Компанія не несе відповідальності за збитки, які виникли через:

• надання некоректних або застарілих даних
• порушення користувачем правил безпеки
• несанкціонований доступ третіх осіб до акаунту користувача не з вини Компанії

7. Обмеження відповідальності

7.1. Компанія докладає всіх розумних зусиль для належної роботи сайту, але не несе відповідальності за порушення зобов’язань, спричинені:

• діями або бездіяльністю користувача;
• діями третіх осіб;
• непереборною силою (форс-мажором).

7.2. Компанія не відповідає за збитки, пов’язані з несанкціонованим доступом третіх осіб до облікового запису користувача, якщо такий доступ не є наслідком дій або бездіяльності Компанії.

7.3. Вся інформація на сайті надається на умовах “як є”. Компанія не гарантує безпомилкової чи безперебійної роботи сайту.

7.4. Відповідальність Компанії перед Користувачем у будь-якому випадку обмежується розміром реально завданих збитків, але не більше ніж сумою фактично отриманого платежу за відповідне замовлення, якщо інше не передбачено законодавством України.

8. Права користувача

Користувач має право:

• отримати інформацію про обробку своїх даних
• вимагати їх виправлення або видалення (крім випадків, коли їх збереження є обов’язковим для виконання договору або вимог закону)
• відкликати згоду на обробку
• подати скаргу до уповноваженого державного органу

Компанія має право відмовити у видаленні даних, якщо їх подальше зберігання необхідне для:

• виконання юридичних зобов’язань
• податкового або бухгалтерського обліку
• завершення договірних відносин з користувачем

8.3. Строки відповіді

Компанія розгляне Ваш запит у строк, встановлений чинним законодавством України, і надасть відповідь на зазначену Вами електронну адресу.

9. Cookies та аналітика

Сайт використовує cookies та аналітичні сервіси для:

• покращення роботи сайту
• аналітики трафіку
• персоналізації контенту

Користувач може вимкнути cookies у налаштуваннях браузера.

10. Зміни до Політики конфіденційності

Компанія може змінювати цю Політику у будь-який момент.

Продовжуючи користуватися сайтом після внесення змін, користувач автоматично погоджується з оновленою редакцією.

Дата останнього оновлення: [12 грудня 2025 року]

11. Заключні положення

Ця Політика є невід’ємною частиною Договору публічної оферти (Умов використання сайту), розміщеного за адресою: https://favoritegardenfruits.com/agreement

У разі суперечностей між документами, пріоритет має Договір публічної оферти, якщо інше не передбачено законодавством України.